QUÉ ES CUSTOMER JOURNEY MAP?

El camino que recorre un cliente desde que se pone en contacto con tu negocio hasta que consume y se va, está lleno de interacciones que debes controlar.

Con el CUSTOMER JOURNEY MAP aprenderás a controlar y gestionar todas esas interacciones.

POR QUÉ NECESITAS HACER UN CUSTOMER JOURNEY MAP?

Cada interacción de tu cliente está sujeta a sus expectativas, de manera consciente e inconsciente. Con el CUSTOMER JOURNEY MAP aprenderás cuáles son estas interacciones y cómo gestionarlas para crear nuevas experiencias acorde a las necesidades de tu cliente objetivo. 

Piensa que el CUSTOMER JOURNEY MAP es el CAMINO MÁS CORTO PARA FIDELIZAR A TUS CLIENTES EN TIEMPO RÉCORD.

CÓMO LO HACEMOS?

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